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【创新】微软:要让机器人能讲出图像背后的故事

人们都喜欢“看图说话”,而365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户(AI)的研究者们希望未来计算机能像人类一样识别图片,理解图片背后的故事。但这一领域的顶尖研究者却认为,要达到这个层次,365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户研究的任务并不轻松。


微软全球执行副总裁沈向洋在“未来论坛”上谈及365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户中计算机视觉的最新研究进展时表示,在图像处理的问题中,对图像的理解是一个前沿性的问题,或许还有“漫漫长路要走”。


沈向洋称,365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户已经发展了50余年时间,真正要把365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户做得像人类智能一样的程度,首先要感知,然后是认知。365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户不仅仅是计算机科学,它是一门交叉学科,包括了心理学、社会学、哲学、脑科学等等。


对图像的识别则是365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户发展中的一个重要分支,重量级的互联网公司都在该领域发力。


以Google推出的GooglePhotos的为例,GooglePhotos不仅仅是相册,也具备了智能的图片识别技术:它可以将相册中同一个人物的照片整合在一起,比如回顾一个婴儿从小到大的成长轨迹。其“训练”过程是:AI具有30层神经网络,每一层对应着不同的抽象程度,比如最低层次能识别光线、色彩,下一层次能识别图片的边缘等等。这样一层层的“训练”需要大量的数据。每一层都能提取出更高层次的细节,而最后一层会决定AI对图片的理解。


去年年底,微软亚洲研究院视觉计算组在一项比赛中,对深层神经网络技术又进行了突破:目前普遍使用的神经网络层级能够达到20到30层,此次比赛中该团队应用的神经网络系统实现了152层。


据悉,微软的聊天机器人小冰已经整合了微软在图像识别上的技术,不仅能识别图像类型和要素,还能进行人性化的描述。


不过,365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户在对图像进行处理时,虽然目前的识别技术已经非常先进了,但并非每次都很灵光。一些实验就表明,研究员给出的相似、相近或是较复杂的图像,往往能够骗过计算机,使其得出错误或是不那么精确的结论。


对于这些问题,沈向洋谈到,图像识别可以分为三个问题:一是对图像的分类,二是对图像中的要素的察觉,三是像素级别的区分。目前对这三个问题研究的进展都很迅速,但应该再向前一步对图像理解进行深入研究。


“比如Howold,MicrosoftSelfie这些软件,对图像的理解到底能做到什么地步?一张照片来了之后,能不能解释这张照片到底是什么,能不能挖掘背后的故事。怎么让这个过程变得更加有趣。”沈向洋说道。


微软把这些功能集成在小冰聊天机器人身上。沈向洋在论坛现场展示的一张图片显示,一张照片中有大小两只猫,如果仅仅是按计算机视觉来做,会得出“这张图里有两只猫”的结论,而小冰却可以说出“看这猫的眼神儿太犀利了”,从而让聊天过程变得更有趣。沈认为,这种人性化的描述通过计算机识别无法达到,只有通过人类交互才能达到。


这种更为复杂的交互方式是AI发展的一个重要方向。“365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户是近几年来最火的研究领域,但是当我们真正走向365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户的时候,就算是在机器视觉的这样一个分支上,都还有漫漫长路要走。”沈向洋说道。(来源:第一财经日报)




消费金额比较大、单价比较高的顾客,就是高贡献度的顾客。研究一下行为,还能做些什么?

当彭雄拿出这个数据时,团队人员怀疑他,说数据绝对错了,因为买很多水产的人,洗衣用品、卫生纸、洗发用品却买得非常少,为什么?大数据只是揭示这么一个规律,怎么解释?后来再拿最新数据比对,发现更详细的数据,如消费者住在哪个地方,非常容ai365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户就业前景_星玄未来365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户平台易分析出来,这些人可能是离购物中心10公里以外的顾客,并不是超市的活跃用户,周末来购物中心购物、玩乐。然后,家里有一个相聚晚餐,买了海鲜什么的就走了。

如果,这样的顾客进入停车场时,知道他是步步高的会员,知道他在哪个地方,玩通达信365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户指数代码_星玄未来365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户平台乐的时候可以推送步步高最好的海鲜产品,可以送8折券等,刺激更多消费,这个就是大数据营销。

也就是说,本来顾客还只想到吃小河虾,突然就想多买一只澳洲大龙虾。

3.足迹分布模型

步步高的门店是怎么分布的?一个顾客在哪个门店买得最多,就是这个门店的会员,住在这附近。然后,他有时还是去其他店买东西,因为这个店并不能满足他所有品类的需求。

某个区域有一个步步高会员光顾最多的生活广场,几乎所有步步高门店的会员无论远近都要过来,说明它吸引力非常强。为什么这么一个小店来这么多?这说明步步高门店品类相对不足,不能满足日常消费,所以要跑这么远的地方购物。

就是说,如果有竞争对手,就会抢走全部客户。

彭雄说——

因此我们要丰富品类。尤其如果小区是高档小区,一般的商品是不能满足他们的。进一步看,是哪些品类分流了?如果品类分流不是很严重,我们认为它还可以,如果分流严重,再细看一下是哪些商品分流了,为什么?高端的还是低端的?非常清楚,这才是做管理,如果分析一个报表,哪个品类毛利高,我认为这是传统的报表,不是真正的大数据管理。

4.相似推荐模型

步步高今年引进了很多进口商品。在门店里销售3个月后,彭雄拿到数据做了这个模型。他选了100个种子商品,有多少会员买了这个进口商品?这里面有很多参数和规则,买进口商品的如果是高端客户,买的频率是其他人群的三倍、五倍以上,说明其他人群买不起,就是具有跟进口商品一样的品质。

其他的顾客没有标签,这些人群没有买过进口商品,但他们也有消费能力,没有买是因为步步高没有做好宣传工作。或者说,还没有尝试。接下来,步步高向他推荐这些商品。通过这个模型识别出来的商品,准确度达80%、90%以上。最有意思的是,有一款商品是澳洲牛腩,没有贴上进口商品的标签,但是被模型识别出来了。

大数据实践方法论

案例分享完毕,总要总结一些方法论。彭雄的心得如下:

第一,要采集数据!!!

关键要点,要始于场景,而用于场景。没有内容就没有场景,没有场景就没有触点,没有触点就没有数据,没有365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户与资本主义的发展_星玄未来365bet体育在线官网黑钱_365bet安全么_365bet在线开户平台数据就一切是空谈。数据不识别等同没有,数据要全而不只是多,内外数据结合更高效。

第二,大数据跟传统的BI是有区别的,传统的BI就是哪个卖得好,哪个卖得不好,它不是问题呈现,而是洞察和预测。大数据要诊断,洞察为什么发生?

第三,要预测,尽管还有难度,但是是方向所在,预测未来发生什么。

第四,大数据不仅仅是面对消费者,对企业也会产生深远影响。

基于移动的场景化,数据的智能驱动是每个企业的必经之路。再过10年,或者15年,每个企业都是大数据公司,利用大数据做营销的公司,否则可能不会再生存下去,或者消失。

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